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건 처리 절차도소비자 피해가 대규모로 확산된 개인정보 유출과 결합상품 판매 논란에 대해 집단분쟁조정 절차가 본격 가동된다. 사실관계와 책임 구조가 유사한 피해가 확인되면서 일괄 보상 여부가 핵심 쟁점으로 떠올랐다.소비자분쟁조정위원회는 7일 쿠팡 개인정보 유출 사건과 롯데렌탈 결합상품 판매 사건에 대해 각각 집단분쟁조정 절차를 개시하기로 결정했다고 밝혔다.쿠

계획이다. 위원회 관계자는 “사업자가 조정 결정을 수용하면 보상계획안을 제출받아 참여하지 않은 소비자까지 포함한 구제 방안을 추진할 것”이라고 밝혔다.박효주 기자 phj20@etnews.com